Talent Acquisition

反思EVP(员工价值主张)

新冠疫情暴发凸显了满足企业劳动力总体需求的、以人为本的EVP 规划的重要性。

撰稿人:Simon Kent

人才招聘和留住优秀人才二者从来都不能混为一谈。薪水对应聘者来说可能很重要,但健康和福利支持、通过就业获得的会员和折扣资格、工作场所的社会生活以及企业本身的品牌形象也很重要。    根据高德纳人力资源研究公司(Gartner HR Research)的研究,公司需要加深对雇佣关系的理解。Gartner的 “2021年基准调查” 将这些因素整合到公司的员工价值主张 (EVP)中,发现只有31%的人力资源领导者认为他们现在的员工实际上对他们从工作中获得的东西感到满意。

高德纳人力资源业务副总裁卡罗琳娜·瓦伦西亚(Carolina Valencia)表示:“传统上,在企业的员工的价值主张中,员工被视为劳力。”“然而恰恰相反,企业需要首先将员工视为人。” 瓦伦西亚分享了更多支持这一观点的研究:82%的员工表示,企业将他们视为一个人而不仅仅是一名劳动力很重要,但只有45%的员工认为他们所在的企业会这样做。

易商(EasyMerchant)产品开发主管斯泰西·凯恩(Stacey Kane)表示:“考虑到亚太地区文化的多样性,员工们觉企业应该优先考虑工作体验的人性化方面,从根本上投资于可预见的未来价值,包括对心理健康和生活方式选择的支持。”例如,亚太地区员工中与工作相关的压力越来越大,这亟需企业创建一个以员工为中心的计划作为解决问题的更全面的方法。“ 在可能的措施中,凯恩将育儿假政策和健康倡议列为优先事项,这将从个人和独特的方式出发解决员工的特定“痛点”。

凯恩总结道:“亚太地区的人力资源和雇主优先考虑平衡的生活和工作体验,其使命是通过确保教育、项目和医疗保健领域的员工获得生命周期福利,从而促进整个地区劳动力的福祉。”

国际组织咨询公司Working Transitions的首席执行官林恩·哈德曼(Lynne Hardman)认为,新冠疫情的暴发提出了一种更全面的方法的必要性:“这场流行病让人们重新思考他们真正想从生活和工作中得到什么,而在家办工的人大幅增加向许多企业证明,有可能实现更好的平衡。”

有趣的是,虽然新冠疫情的一些可能影响是显而易见的——减少社会接触、远程办工带来的压力增加、财务担忧增加——但这其中存在一些根本问题,这些问题不能仅仅通过提供实际支持来解决。哈德曼强调了这些问题中的员工行为、敬业度、人才流失和绩效问题,他指出,如果这些问题得不到解决,这些问题可能会在未来数年内根深蒂固,对EVP产生负面影响,从而影响人才招聘和人才保留。

“当我们都开始思考工作中的未来会是什么样子的时候。”,她说道。“雇主很少能有机会重新设定心理契约。企业为员工提供选择很重要,但应该认识到,当人们面临选择时,往往需要实际的支持和指导,才能转变心态,使他们能够最大限度地利用未来的机会,并感到自信。“

HireRight 亚太地区人力资源总监Smitha Rao说,Gartner的研究结果并不令人惊讶,出现这样的结果的部分原因是疫情的影响。她说:“将每个团队成员视为一个完整独立的个人,而不仅仅是劳动力,并在他们任职期间支持他们和满足其独特的需求,这一点比以往任何时候都更加重要。”

HireRight自身的EVP围绕着他们的全球人力资源战略,而这一战略又基于四大支柱和企业的 “核心4价值观” 。

四大支柱是:

  • 吸引
  • 投资
  • 保持一致,及
  • 赋予能力

“核心4价值观”由以下部分组成:

  • 服务至上理念;
  • 尊重理念;
  • 协作精神;以及
  • 主人翁意识。

Rao说: “这有助于我们展现出对员工的承诺,包括员工福祉、职业发展、薪酬、福利、人才保留、信任和尊重。”

EVP的驱动因素在该地区各不相同。高德纳(Gartner)人力资源业务研究和咨询副总裁亚伦·麦克尤恩(Aaron McEwan)认为,除中国以外,工作与生活的平衡是所有地区EVP的两大重要属性之一。
事实上,它是澳大利亚和印度以及马来西亚、印度尼西亚和菲律宾的头号驱动力。“组织必须更快地审查他们的EVP,以确保它符合后疫情时代员工的需求,”他解释说。“取消远程办工选项对企业来说是一个冒险的举动,因为许多员工认为,他们已经证明了他们在家办工是可被信赖的。相反,提供令人信服的工作体验’、真正的弹性工作时间和真正的休假时间,才能留住你最优秀的人才。

博士印度医学博士Prasad Medury说,Odgers Berndtson也看到了对EVP的关注和关注的增加。他表示:“最近,我们看到许多企业客户在确保团队健康和安全方面目光放得更远,并从长远的角度看待EVP。”这包括企业提出的健康和福祉倡议,包括心理健康支持的咨询人员,向整个家庭提供的健康服务,等等。

然而, Medury博士还指出,企业正在关注其运营的更广泛影响,并将这一点也融入到员工情绪中。
他说:“企业客户一直专注于提供有形和无形的支持,以减少碳排放,确保为子孙后代创造一个可持续发展的环境。”

虽然企业的良知过去常常体现在企业社会责任(CSR)记录上,但EVP有可能成为确保企业为人类贡献福祉的主要驱动力。通过密切关注和支持员工的个人和整体愿望和优先事项,可能会给更广泛的世界人民带来更多好处。

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