两全其美

新冠肺炎的流行加速了向混合劳动力的转变。

西蒙·肯特

全球大流行对整个亚太地区的影响与构成该地区的国家一样各不相同。鲍威尔软件公司亚太区业务经理皮埃尔·德拉奇表示，该地区的碎片化意味着，部分在家、部分在办公室的不同人才组成的“混合劳动力”正在涌现，整个地区正在以不同的速度和不同的方式这样做。但他表示，这一趋势将持续下去：“虽然现在的限制很小，但越来越多的公司仍决定转向完全混合的模式，即不再强制要求在实体办公室办公。”

领导力专家亚太区董事总经理艾莉森·蒂克纳对此表示赞同，她解释说，在许多情况下，疫情加速了原本存在的、以这种方式体现出来的敏捷性动力。她说：“许多公司已经在寻求变得更灵活、更数字化、更能响应客户需求的方案。”“新冠危机加速了这一转变。最好的公司已经迅速而专注地适应了这一点。”

在阿尔法航空集团，混合劳动力得到现有结构的支持。总部位于洛杉矶的菲律宾帕马潘加亚太区总监克里斯托弗·马格丹加尔表示，由于该公司已经在5个不同的中心运营，管理不同的工作地点并不是什么新鲜事。他说：“当大流行的影响开始显现时，我们就不得不开始调整和适应。”

Magdangal报告称，事实证明，该公司的在家工作安排非常稳定，这得益于该公司应对新挑战的惯常应对。他说：“我们在整个组织范围内进行行业问题识别和知识共享。”“新冠肺炎可能对我们的业务带来了很大变化，但伴随而来的是我们能够探索更多的可能性。”

他解释说，该公司重新有效地设计了其人力资源职能，致力于“提升组织中的员工”。“新冠肺炎疫情爆发伊始，管理的当务之急就是确保员工的健康和安全，为他们提供远程灵活的工作选择，并注重提供防疫措施，确保卫生、个人防护装备和工作环境的安全。”

技术、工作生活质量和心理健康也一直是公司议程中的突出问题，无论员工在哪里，无论他们面临什么个人挑战，都可以通过这些方式为他们提供支持。

猎头公司Odgers Berndtson India的董事总经理普拉萨德•梅多里发现，在他的客户企业和自己的企业中，混合型员工数量激增。他表示：“许多公司允许关键员工在现场工作，比如制造服务业，但其他人可以在家工作。”同时，在某些领域，混合模式意味着允许非关键员工回到办公室与其他人互动。这是一种既创新又推动业务创新的组合，因为新组合的员工可以一起合作。

对于在家工作的员工来说，主要问题是沟通。“管理层和人力资源部更加注重确保每个人都以正确的方式工作，”梅杜里解释说。“工作倦怠是个问题。人们过去的工作时间比待在办公室里多得多，但现在生产率略有下降。” 梅杜理补充说，获得适当程度的激励是关键，同时也要确保员工拥有完成工作所需的人脉和资源。

招聘公司纳什科技也实施了一种混合模式的新框架，让员工在办公室呆一周，在家里呆一周。人力资源部主任Thanh Nguyen解释说：“员工必须满足一份内部检查清单，该清单旨在降低效率低下带来的风险。”“我们仍然为那些希望继续在办公室工作和需要混合劳动力的辅助职能的人提供灵活性。”

虽然未来仍然像大流行本身一样不确定，但混合劳动力现在已经成为整体格局的一部分。“我认为大多数公司都很清楚，混合劳动力模式将持续到2021年甚至更久，”梅杜里肯定地说。“咨询服务机构表示，他们希望到2025年人们仍然在家工作。许多组织已经利用这段时间理顺了工作的完成方式并进行了相应的重组。”